I-mode actie

Sinds donderdagavond heb ik een nieuwe telefoon. Een kleintje dit keer waarmee ik kan sms-en, mms-en, I-moden en niet te vergeten ook bellen. Mijn abonnement liep af en eigenlijk was ik alweer overgegaan op Prepay bellen, maar nu had KPN een mooie I-mode actie. Mijn moeder had een tijdje geleden al een nieuw toestel met I-mode gekocht bij KPN en ik zat me al helemaal te verlekkeren bij de lopende actie. Ik heb uitgerekend hoeveel ik per maand verbruikte en kwam tot de conclusie dat het toch goedkoper was om een abonnement te nemen. Dit keer eentje van 17,50 euro per maand (eerder had ik een abonnement van 22,50 euro per maand).

Op de website van KPN had ik een mooi toestel uitgezocht en bij de actie die nu loopt zou je ook een printer cadeau krijgen:

“Bij alle I-mode toestellen een fotoprinter en 2 maanden tot 5000 foto’s versturen cadeau.”. Hartstikke mooi, want onze huidige printer doet het niet meer zo goed. Ik heb nog even naar de klantenservice gebeld omdat ik nog wat vragen had en ik kon ook meteen mijn bestelling doorgeven. Binnen twee weken zou ik dan de telefoon en printer thuis krijgen. Maar na twee weken gewacht te hebben, nog steeds geen pakketje van KPN binnen . Dus heb ik weer naar de klantenservice gebeld. Ik kreeg een dame aan de lijn die volgens mij haar roots in Limburg heeft liggen, want op een gegeven moment vroeg ze of ik het “orre” nummer bij de hand had. “Sorry, het wat-voor-nummer?” Later begreep ik dat ze ordernummer bedoelde . Maar dat had ik nooit ontvangen. Er was dus wat misgegaan bij de invoer van een nieuwe order. Ik kon wel opnieuw een order doorgeven, maar dan zou ik weer vijf tot tien dagen moeten wachten. Daar had ik dus geen zin in, ik wilde nu die telefoon. (Erg hè? Er zijn wel belangrijkere dingen in de wereld.) Ik koos ervoor om naar de Primafoon in Alkmaar te gaan.

Ik was er vanuit gegaan dat de acties die ze op de website hebben staan (zowel KPN als Primafoon) ook in de winkel zouden gelden, maar dat bleek niet het geval te zijn. In eerste instantie zei de verkoper dat de I-mode actie met printer al afgelopen was. Maar toen ik hem wees op de grote poster die ze nog in de etalage hadden hangen, ging hij toch nog even informeren. Goed voorbereid als ik was, gaf ik door wat voor een toestel ik wilde en welk abonnement. Volgens de website van KPN zou het toestel negenenveertig euro kosten bij het abonnement dat ik wilde afsluiten. Tot mijn grote verbazing kreeg ik in de winkel het toestel voor nul euro! Ik was helemaal blij dat die telefonische order was misgelopen. Maar de printer kreeg ik niet… *sjips*. Er stond toch “Bij alle I-mode toestellen…”? Dat stond inderdaad op de poster, maar eronder staat in kleine letters “vraag naar de actievoorwaarden”. Uiteindelijk bleek dus dat bij het door mij afgesloten abonnement geen printer cadeau werd gegeven in de winkel . Jammer, want het was wel een mooi printertje (mijn ouders hebben de printer wel). Maar ik ben erg blij met mijn nieuwe telefoontje!

Gisteren wilde ik een fotootje van Eloy i-mailen naar mijn moeder, bleek dat ik geen I-mode had! Nouja! Ik had een I-mode toestel gekocht en daarbij een KPN Mobiel Plus abonnement afgesloten. Dat houdt in dat je een bundeltegoed hebt waarmee je, volgens de voorwaarden, gebruik kunt maken van alle mobiele diensten van KPN; onder andere bellen en gebeld worden in Nederland, bellen in en naar het buitenland, 0900 en andere servicenummers, i-mode, Internet Everywhere, mms, sms, content abonnementen van i-mode leveranciers.
Gisterochtend had ik al bericht gekregen dat mijn telefoonnummer van Prepay naar abonnement gemigreerd was, maar het aansluiten op I-mode duurde blijkbaar langer. Vanmorgen wilde ik alweer richting Alkmaar gaan om navraag te doen, toen ik opeens wel gebruik kon maken van I-mode. Gelukkig stond ik nog niet in de winkel, hahaha!