Inbelnummer Hotmail?

Gisteren belde een man naar het bedrijf waar ik werk en ik nam op. Het gesprek ging ongeveer zo: "Heeft u misschien het inbelnummer van Hotmail voor mij?" "Inbelnummer?" "Ja van Hotmail, want ik wil mijn email ophalen." "Dan heeft u een inbelnummer van een inbelprovider nodig, bijvoorbeeld Het Net." "Ja maar ik wil mijn email bij Hotmail ophalen." "Hotmail is geen accessprovider meneer. Accessproviders geven u toegang tot het internet en als u die toegang heeft dan kunt u bij Hotmail uw email ophalen." "Ooo, dus ik moet een nummer van Het Net hebben?" "Ja meneer." "En waar vind ik dat?" "Ik zal even voor u op de site van Het Net kijken, moment alstublieft." "Ok, bedankt." "Het nummer van de Helpdesk van Het Net is 0900 1407." "Bedankt voor de hulp." "Graag gedaan meneer."

Ik had opgehangen en moest vreselijk lachen terwijl ik aan de telefoon heel serieus ben gebleven . Zo af en toe belt er nog wel eens een internetleek op over het één en ander dat voor mij gesneden koek is. Het is ook vrij lastig om begrijpend uit te leggen wat jij bedoelt en wat de eventuele oplossing is. Maar zelf moet je ook wel goed kunnen luisteren of lezen om te begrijpen wat degene aan de andere kant van de hoorn of in een e-mail nou bedoelt. Ik ben gek op mijn werk en dit is één van die leuke dingen tussendoor, waar je dan samen met de gevorderde internetters onder ons hard om kan lachen. Aan de andere kant besef je ook weer dat iets wat voor mij heel gewoon is, voor een ander niet zo gewoon is.